"日記" FACEBOOKの【昔のこの日】機能のお陰で思い出せましたが、７月１日は港南台店の開業日。人間でいう誕生日にあたるおめでたい日なのですが、例に漏れず、今年も忘れて、海の家の事を書いていおりました。 ※参考：昨年開業月に関して書いた黒板（https://www.instagram.com/p/BHWAOEeBmda/） ⇒去年も見事に忘れてたみたいですね（笑）ま、でも、開業当初から死ぬ間際まで続けるつもりで経営しているので、１０年でどうのこうの言うつもりもないんですよね、実際。以前、新卒時代の同期と飲んだ際に『１０年間存続している会社は、同時期に開業した会社の１割に満たない』という話を聞いて、そんなに難易度高いのかと驚いたくらいですし。顧客満足度、顧客利益を最重視する目線をブラさずに、質実両面のサービスクオリティを上げ続けさえすれば、会社は必ず存続するはずです。そんな事言ったって・・・と言う方もいるかもしれませんが、要は、目の前のお客様一人ひとりに喜んでもらえさえすれば、会社は存続するのです。ま、食うに困らない程度で良ければの話ですけどね（笑）でも、１０年目ともなると、おこがましいかも知れませんが、ウチのお店が無ければ困る、というお客様も一人くらいはいる気がするので、最近では“続けていく事”自体にも責任を感じるようになりました。従って、今後はその責任を、誇りというモチベーションに変換して、もっともっと“目の前の”お客様に喜んでもらえるよう、頑張ります。そう、大事なのは“目の前の”お客様という点。３人しかいない会社で出来る事なんで限られてますし、たくさんのお客様に・・・なんて考えてサービス提供していたら、その濃度が薄くなっちゃう気がするんですよね。筋トレでの僕の持論、１０回やる事に意味は無く、１／１を積み重ねた結果として１０回やる事に意味がある（https://www.instagram.com/p/BE5F6T6k5NV/）、と同様に、今後もより一層“目の前の”お客様の為に頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します！ #10年目 #9周年 #周年 #anniversary #アニバーサリー #7月1日 #ライブペインティング #illustration #チョークアート #今日のひとこと #黒板 #blackboard #質屋 #丸ヤ #リサイクル #セレクトショップ #リサイクルブティック #戸塚 #港南台 #横浜 #買取 #セカハン #セカンドハンズ #2ndhands #中古 #二次流通 #神奈川 #日本 #JAPAN

Hideki Tsuchiyaさん(@maruya78_hide99)がシェアした投稿 - 2017 7月 2 10:45午後 PDT

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