こんにちはっ!
【港南台店】頭の"今日のひとこと"黒板に↓こんな事↓を書いてたら、雨が止んできちゃって、悪い事は書く(=言う)もんじゃねぇな=口は災いの元を身をもって学んだ土屋英貴です。
オフィシャルアカウントとしてのブログ(←このブログのことね)や【INSTAGRAM】の役割の一つに弊社の色を伝えるというのもメインテーマではあるので、仕事の事ばかりを書いてしまってもダメなワケです。
現にプライベート記事を楽しみにしてますって声もよく聞いておりましたしね・・・って事で、日曜日はブログを更新する日改め、日曜日は・・・
プライベート
・・・な内容のブログを更新する日とさせて頂く事にしましたっ!
なので、プライベートの記事の更新を楽しみにしている物好きなあなたっ!!
今後の当ブログをお楽しみにねっ♪
・・・って、今自分のブログ振り返ってて思ったのですが、今年の年末年始の記事の続きを書くのをすっかり忘れておりましたっ!
失敬っ!!
・・・って事で、今回は。ちょっと前のブログの文末でも軽~く触れましたが、2016年の行動指針を(自分が忘れない為にもwww)書いておきたいと思います
仕事面
・日々全力でやり切る
・業務に追われる事でクリエイティブな状態を維持出来なくなる傾向があるので、作業やスケジュールの徹底的なタスク化=効率化を図る事で脳の作業効率を上げる
・顧客接点において良くも悪くも感情が入り過ぎてしまうきらいがあるので、接客の客観性を高める事で顧客接点における顧客満足度を高める
※接客において、もう一人の自分を後からコントロールしている意識でお客様と相対する事で、接客時におけるお客様との距離感を保ち、冷静にお客様のニーズの把握、解決に努める
・【港南台店】オリジナルウェブショッピングサイト【・・・とある質屋の店長の私物!?】の毎日更新
※今後、【港南台店】頭にディスプレイする新入荷品全てを上記サイトに掲載する事で、頻繁にご来店する事の難しいお客様や店頭で商品を詳しく見れなかったお客様の利便性を高める事で、あくまでも"店頭"における商品販売額を増やしたい
プライベート面
・日々全力でやり切る為の、ポジティブな精神状態を作る努力をする
・ポジティブな精神状態を維持する為にも"楽しい"という軸を絶対として、サイクル(=家庭、仕事、トレーニング、節制)を回す
※何事も"つまらない"や"辛い"が先行してしまうと継続性が失われるので、"楽しい"思えるような創意工夫をする事で継続性を高める
・人との出会いを大切にし、誘いがあれば積極的に参加する
※昨年~一昨年の年末年始では誘いが無ければ場を立てる位の勢いで取り組んでみたものの、得るものと同じ位に無駄な出会いも多かったという気付きを得たので、今年はそこまでは頑張らずに、しかし誘いがあれば時間の許す範囲で参加する事で、色々な人の考え方に触れる事で自分自身の人間力向上に繋げられればと思っています
・・・ってな感じですかね?
昨年度は、頭から弟が【戸塚本店】に栄転した事で、一年を通して自分一人で店舗を回しました。その結果として、公私の両面で色んな事がわかったので、今年はある意味で初期衝動とも言える昨年の経験をブラッシュアップする事で、その質を高める一年にしたいと思います。
おしまい
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2016年2月13日(土)のお買取・質預かり商談成約率
・・・91%
昨日は日中にたくさんのお客様にご来店頂き、土曜日には珍しく大盛況っ♪
夕方以降は【戸塚本店】の休憩時間を利用して弟が来たので、その弟が担当している【戸塚本店】のINSTAGRAMアカウントで起きている謎の不具合の検証に二人で終始しておりました・・・INSTAGRAMは楽しいけど、まだまだわからない事だらけだわ(汗)
◆直近のお知らせ集◆
◎市場買付(時計・宝石):1月22日(金)※下見日/1月19日(火)
◎市場買付(時計・宝石・バッグ&財布):2月5日(金)※下見日/1月27日(水)
⇒2月5日(金)の市場にて買い付けてきた商品画像集(バッグ系・アパレル系のみ)です!https://078.shopinfo.jp/posts/511741
※上記買付の詳細は・・・
時計・宝石関係は【戸塚本店】/電話045-211-6923
バッグ・その他小物アパレル全般は【港南台店】/電話045-832-8888
・・・までお問い合わせ下さいっ♪
◎【港南台店】新入荷品状況・・・2月8日(月)更新っ!
横浜の戸塚と港南台で質屋を営む有限会社丸ヤ商事のOwnd
⇒https://078.shopinfo.jp/posts/522488
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