2016.01

美容師さんの仕事って、技術やセンス以上に接客サービスが重要だと思っています。 お客さんが思い描くイメージをキャッチアップ（＝ニーズの把握）して、ヘアスタイルという形で具体化（＝サービス提供）する事が美容師さんの仕事。 よくよく考えてみると、美容師さんにとって技術やセンスはヘアスタイルというサービスを提供をする上での手段の一つでしかないんですよね。 仮に、傍から見ればとても似合っていると思われる髪型でも、お客さんが納得していなければ、恐らくはそのお客さんの再訪は見込めないだろうし、逆に傍から見た場合に全然似合ってなくともお客さんが納得さえしていれば◎といった具合でしょう。 良いフロントでありながら、良い技術者でもなければならな...